“互联网诊疗”民营诊所也能站在风口上吗？
2021-02-25 17:00:54   来源：   评论：0 点击：

　　2020/02/17

　　（原文首发【 好的牙 | ID:haodeya_DX 】公众号）

　　这段时间，大量的人被动待在家中，等待疫情好转、摘下口罩，等待冬天过去、开工上班。但互联网改造传统行业的领域，正大刀阔斧。

　　远程办公、在线教育、远程医疗……被困在家里的人们开始磕磕碰碰地使用这些早已存在但从未尝试的事物。

　　当陷入不得不做的境地时，我们会发现人类的适应能力从来都是超乎想象的。

　　一、疫情中，线下医疗资源的挑战与局限

　　5年前，比尔盖茨在TED演讲中说：“如果有什么东西在未来几十年里可以杀掉上千万人，那更可能是个有高度传染性的病毒，而不是战争。不是导弹，而是微生物。”

　　如果没有这场疫情，我们可能会一笑而过。但今天，我们不得不承认，面对病毒爆发，我们没有准备好，“我们还没有准备好预防下一场大疫情的发生。”

　　1918年的西班牙流感模拟

　　看着疫情地图的颜色一天比一天深，我们更加清楚：医疗资源在整体不足与不平衡的大背景下，当疫情来临并蔓延时，显得更加紧张。遮羞布被掀开，线下医疗资源的局限一并暴露在阳光下。

　　1 疫情蔓延线下医疗资源紧张

　　一方面，因为湖北疫情的严重，全国的医院、医护人员、医疗物资面临着极大的挑战。

　　为了救治新冠肺炎患者，武汉肺科医院和金银潭医院这两家专门的传染病医院、多批次征用综合医院作为定点医院早已超负荷运转，不得不光地兴建火神山、雷神山两大医院以及十数个方舱医院。

　　举国抗疫，海内外华人纷纷筹措捐赠医疗及生活物资，全国各地的医护人员纷纷驰援湖北。以至于其它疾病、其它区域的医疗资源都受到了挤压。

　　网络社群“满贯式”救援 | 来源：北京社区研究中心

　　2 社会管理措施阻断线下医疗

　　另一方面，为了防止疫情进一步蔓延，全国各地均先后实施了程度不一的社会管理措施，从武汉封城、春节不出门，到延长春节假期、节后居家办公，再到各地小区（村、社区）封闭式管理、限制出门次数。

　　人人都在担心交叉感染、人人都在恐惧去医院。再后来，一部分医院开始暂时关闭非急症诊疗项目，医院、诊所相继陷入了被动停摆的局面。

　　当医生与用户不能见面，空间障碍悄然竖起，医疗效率随之搁浅。如何打破空间局限、提升医疗效率成了当务之急，于是，曾经不被众人熟知的远程医疗走进了我们的视野，甚至，撑起了战“疫”的半边天。

　　网络社群“满贯式”救援 | 来源：北京社区研究中心

　　二、远程医疗被推上了时代的风口

　　一周前，朋友圈里纷纷流传着一篇名为《17年前阿里全员隔离，马云是怎么熬过非典的》的文章。如今倒回去看17年前，非典的突如其来导致了互联网变革，阿里和京东起飞，电商时代来临。

　　其实，即使没有大事件，电商一样会发展起来。因为，新事物必将代替旧事物，就像远程医疗，本身就是未来的发展趋势一样。但我们不能否认，电商确实是靠着当时的契机，提前了至少数年的起飞。

　　远程医疗已经在美国开始流行

　　而所有的行业爆发，都是建立在基础技术成熟的前提下的。

　　医疗器械体系的完善、移动互联网技术的发展、快速物流网络的发达、家用小型医疗设备的普及……都为远程医疗的普及奠定了基础。新冠肺炎的爆发，让未来提前发生，倒逼整个行业提前去做好服务所有人的准备。

　　虽然，疫情隔离了人与人的空间距离，但远程医疗打破了这个距离，并以效率高、风险低的优势填补了传统医疗赛道的薄弱环。

　　随着基础技术的日益成熟，远程医疗被推上了这个风口。

　　三、远程医疗缓解传统医疗的压力

　　1 国家认可与推动

　　2月4日、2月7日，国家卫健委更是接连发文，鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控。不仅鼓励新冠肺炎的在线义务咨询、居家医学观察指导，还要求各地卫健委组织动员当地医院，针对发热患者开展互联网诊疗咨询。

　　疫情发展与互联网诊疗政策推动进度 | 来源：动脉网

　　据不完全统计，至少有10个省区已经响应国家卫健委的号召。广东、山东、江苏等地集中发布互联网医院名单，湖北、上海、浙江等地开通官方互联网诊疗平台，而天津，更是11分钟火速审批互联网诊疗项目。

　　4天内两次发文，11分钟完成审批，不难看出当前疫情防控形势的严峻与迫切，通过线上线下亲密合作的形式缓解医院救治压力，亦得到了默许与首肯。

　　2互联网医疗行业联动

　　疫情爆发之初，互联网医疗行业闻风而动，主动参与战“疫”。京东健康、平安好医生、丁香医生、阿里健康、微医等各大平台陆续推出了包括新冠肺炎咨询问诊、居家隔离观察指导、科普辟谣、慢病复诊、心理干预类咨询问诊等服务。

　　虽然，互联网医疗无法直接参与患者救治，但通过上述服务，能够初步筛查疑似患者、对隔离人员进行高效的动态管理，这就意味着在传染病“四早”的早发现、早报告两个环节有着突出贡献。

　　互联网医疗在疫情期间的主要业务类型 | 来源：动脉网

　　在这次疫情中，人群聚集是二代、三代病例感染的重要影响因素，远程医疗服务让人们坐在家里，及时获得健康评估和专业指导，有力缓解了医院救治压力、减少医患之间的接触、降低交叉感染的风险。

　　截止 2月13日晚上24点，丁香园全国新冠肺炎疫情实时动态页面访问人次接近20亿，微医新冠肺炎实时救助平台用户访问次数突破1亿，3万多名医生在平台上服务了超过120万患者。我们都在借助自己的力量，关心并关注着疫情。

　　3 5G助力决胜千里之外

　　新冠病毒的肆虐，患者转院与会诊比之平时，更为艰难，不仅需要考虑人员流动导致的病毒传染风险，还受限于医疗专家分身乏术。这一切，在5G技术的助力下，有了更好的选择。

　　5G技术的飞跃，除了提供增强的个人移动宽带体验之外，还能驱动移动通信与各行各业的结合，促进行业数字化。它的存在，让万物互联的未来世界触手可及。

　　搭建远程会诊系统 | 来源：中国电信

　　1月31日，早上9点30分，中国电信武汉分公司接到解放军总医院紧急需求，要完成火神山医院与解放军总医院远程会诊调试，用了短短12小时，成功搭建了远程会诊系统。千兆光纤网络流畅支撑视频会诊，让武汉的重症病患得以享受千里之外的专家诊疗服务。

　　四、远程医疗在齿科中的应用

　　远程齿科本来便不是什么新的议题，医疗资源不平衡的现实情况下，为了解决偏远、贫困地区的医疗困境，远程齿科治疗应运而生。并在地广人稀的澳洲、法国及美国等地都有实践。

　　这之中，尤以SmileDirecClub及其所代表的远程正畸最为瞩目，做远程齿科5年，在纳斯达克挂牌上市，市值逾90亿美元，可谓是颠覆了牙科美容市场。

　　受疫情的影响，口腔医院、齿科诊所大面积停摆，牙医们难得有个清闲。不少牙医也通过这段时间录制线上课程，借助知识付费与互联网的力量，提高声量。

　　远程齿科企业对于正畸治疗的优化环节 | 来源：动脉网

　　据不完全统计，全国已有19个省区开通了线上问诊功能，小程序、公众号、第三方平台的接入为医疗资源的有效利用提供了新的思路，而直播、视频、自建系统、企业微信也为远程齿科打开了新视野。

　　在我们看来，医学作为一门科学，因为和人的生命状态息息相关，才更应该走进人文，让更多普通受众了解更多，也就更容易消除医患壁垒。

　　既然老师们都做起了主播，牙医们未尝不可？谁说牙医就不可以是镜头前可爱风趣的“齿科李佳琦”呢？我们姑且在此抛砖引玉，如果牙医朋友们读后能有所启迪，欢迎同我们探讨。

　　互联网诊疗平台的部分开发情况 | 来源：动脉网

　　一切终将结束，但我们被改变的生活方式，也许将内化为习惯延续下去。至于能不能成为开启下个世界的钥匙，每一家企业都需要竭尽全力，留给我们的时间，可能只有半年。

　　半年飞跃十年，一步生，一步死。