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互联网医疗纷纷布局线下诊所,这4家企业有何不同?
2021-02-20 11:15:10   来源:   评论:0 点击:

本文通过盘点企鹅医生、丁香园、杏仁医生、微医四家企业在线下诊所的布局,分析互联网移动医疗在其布局过程中的优势与不足。
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  发布时间:2017-10-21 23:25鲲鹏计划获奖作者,万象大会年度获奖创作者,亿欧网官方帐号

  文/程婷婷 亿欧专栏作者

  互联网企业在医疗领域内的合作,一度被推至资金的风口浪尖;基于医疗领域的特殊背景,单靠线上布局很难切中患者就医痛点。鉴于国内以公立医院为中心向四周辐射的医疗服务体系,“轻”模式下的互联网医院要与患者产生共鸣,需从弥补公立医院医疗服务缺口入手,向线下诊所开始布局,在基层医疗服务体系内,摸索国内医疗服务领域内新的发展路径。

  本文通过盘点企鹅医生、丁香园、杏仁医生、微医四家企业在线下诊所的布局,分析互联网移动医疗在其布局过程中的优势与不足。

  企鹅医生

  企鹅医生成立于2016年5月9日,以专注于个人和家庭的全流程健康管理服务作为其产品定位,采用线上医院+线下诊所的全科诊所模式在线下开始布局。2017年年初,完成了由腾讯产业共赢基金领投的Pre-A轮融资。

  该公司通过在线上健康管理,为患者提供较“轻”模式医疗服务;此外,通过线下诊所连接医患两端,一方面为医生打造专属科室、品牌宣传渠道,辅助医生就诊,另一方面为通过吸纳优质医疗资源,与线上医疗服务进行配合,为患者提供医疗服务。此外,通过“医掌柜”的上线,为线下诊所提供全流程诊疗管理。值得一提的是,针对医疗人才匮乏问题,企鹅医生通过共享兼职医生提升服务效率,缓解医生资源稀缺问题。

  目前,企鹅医生已经在全国开设了三家旗舰诊所,分别位于成都、深圳和北京。企鹅医生ceo王仕锐在接受媒体采访时曾表示,未来三年,将自建4~5家旗舰诊所以及200~300家卫星诊所。

  杏仁医生

  杏仁医生于2013年8月9日成立,一直致力于打造专业高效的医患沟通管理工具。因此,在布局业务模式时,同样从医生、患者两方面进行考量。

  于患者而言,主要通过微信公众号的“轻”模式,在线上进行预诊、与医生保持长期联系,并通过线上了解医疗相关基础知识;于医生而言,主要通过医生版app平台,为医生建立移动线上工作室,并通过线下门诊实现多点执业第一站。此外,杏仁医生还推出杏仁门诊合伙共建模式,召集医生共同筹建,并采用共享式门诊的运营模式,在33个主要城市共同创办杏仁门诊,将杏仁门诊的理念和模式覆盖全国。这也被称作“Wework2.0”。

  2016年7月,沈阳门诊正式开业;2017年6月,“Wework2.0”模式首次实现落地,杏仁医生与医生合伙人共建的首家诊所在深圳正式开业。7月,广州诊所开业;8月,上海诊所完成装修;9月,成都诊所即将对医生开放。截至2017年8月中旬,已经有超过42万的医生在杏仁上进行了实名认证,杏仁覆盖的地区达342个、覆盖医疗机构23583个。现阶段,杏仁的线上业务也包括着患者在线咨询和部分电商业务。

  丁香园

  丁香园从医生论坛起家,从线上发展到线下,丁香诊所成为其发展的关键一步,2015年月启动的丁香诊所开始走向了线下门诊的“重”模式。

  丁香诊所的产品主要以丁香医生app和微信公众号为主,为医患双方提供相应服务。除此之外,丁香诊所还在保险支付方面进行发展。

  去年9月,与时康国际、星益健康两家保险机构合作;今年4月,丁香诊所宣布成为医保定点医疗机构,同时经配置了药房,以高端医疗健康服务为定位,为丁香园进行线下延伸。截至目前,丁香诊所第三家门店开业,落地福州,同时杭州滨江区的丁香诊所宣布接入医保。

  微医

  微医集团有限公司成立于2015年10月,原名挂号网,以移动医疗服务平台作为定位,建立在线挂号问诊平台。

  今年3月,微医与众安保险达成战略合作,推出在线门诊保险产品,并与华信医院合作,其商保直付业务也即将在华信医院上线,由此,保险成为微医盈利的来源之一。9月,微医旗下医疗机构微医全科中心入驻济南泰山,为居民提供“全科+专科+家庭智能终端”的全程深度健康医疗服务。此外,在微医app中还布局了微医严选商城,汇集健康养生周边产品。

  据悉,微医目前已与全国30个省份、2400多家医院信息系统实现资源连接,在19个省市完成了互联网医院布局。预计在明年9月,泰山9号微医全科中心将正式营业,根据此前发布的计划,将按照JCI标准,三年内在全国以自建、加盟、托管等模式落地100家区域全科中心,除杭州、济南外,北京、南京、成都、深圳等地的微医全科中心正在积极建设中。

  结语

  互联网移动医疗企业开始向线下诊所发展,类似的企业还有很多,但就目前来看似乎已成趋势,但以打造连锁品牌为目标发展的线下诊所,目前探索出的运作模式大同小异。就目前运营模式而言,针对线下诊所的复制扩张,笔者还持保留意见。

  这主要源于几点:

  1.从医生资源来看,多点执业在每个合作节点上需要各方配合完成,是否能够做到默契配合、合作无间,是线下诊所发展的重要一环;

  2.从诊所本身而言,其业务的辐射范围成区域性,其服务半径多以诊所为核心、5公里为半径,进行辐射;

  3.医疗资源配置主要以医生个人品牌为核心,对于名医诊所而言,流量更多来自固有的粉丝,以此树立医生口碑,但要确定标准化运营模式,并进行后续复制扩张,则会因医生差异导致医疗服务的参差不齐,最终难以快速复制;

  4.当然,线下诊所的品牌树立,需要大量人才的输入,医疗领域中的全科人才想对缺乏,需要进一步的培养;

  5.从国内患者认知来看,目前对于民营医疗机依然存在一定歧视,观念的转变理应来自现实的转变,因此,目前国内基层医疗服务机构。

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